19 | 

Page

 
 

W

EBSITE 

S

TRATEGY

 

 

Key characteristics of a quality website include usability, functionality, reliability and efficiency (Olsina, 
Lafuente & Rossi, n.d.). These key characteristics will be focused around, in addition to the increasingly 
effective user experience, as outlined in the current market trends within the business plan. Research 
indicates major mistakes in building a website include poor search features, promotional advertisements, 
pop-up windows and violating design conventions (Nielsen, 2011). The website will be careful, from the 
time of its construction to not fall victim to these errors.  

Overall, the focus of the website will entail constructing trust and relationships with consumers, but 
focusing on building a simple platform to enable consumers to learn, engage and share. Each area of focus 
will have its own goals. The scope of the learning will entail an introductory picture that explains the 
process of bidding and end with a link for the user to begin engaging. Once purchased bids or browsing 
merchandise, the website will keep users engaged through competitive bidding and arouse their emotions 
to increase the bid price, have them actively ask questions and write reviews through incentives tied with 
levels of engagement. This may include drawings held each month for consumers who bid more 
frequently, such as one competition entry for each bid placed and two for each review made.  

The final area of focus is most important with the competitive advantage of building trusting relationships 
with consumers and the public. This will entail real testimonials of winners, actual areas that the donations 
of consumers are being made with stories of people helped and sustainability initiatives within the 
company. It will also be transparent in the owners and board. 

F

INANCIALS 

 

 

A

SSUMPTIONS  

 

The marketing budget is assumed to be larger, relative to other players within the retail industry. This is 
due to the nature of the company‚Äôs product prices increasing directly proportional to the amount bidders 
on the platform. The company will focus the marketing budget around marketing communications and 
channels. This includes a key cost driver of online advertising, more specifically, Google Adwords and other 
pay-per-click and affiliate programs. Internal promotions will be constructed, with the discounts of goods 
being absorbed by the marketing budget as to entice new potential customers to switch from their existing 
penny bids service platform.  

 

 $-

 $50,000.00

 $100,000.00

 $150,000.00

 $200,000.00

Market Research

Marketing

Communications

Channels

CAR

MARKETING SPEND BY CATEGORY